A Planet 7 Casino személyes fiókjába asztali számítógépről és mobilról is be lehet jelentkezni: a weboldalon a bejelentkezési űrlap a felhasználónév és a jelszó megadásával működik. Mobilon böngészőből ugyanaz a folyamat, ios és android rendszeren is, külön telepítés nélkül.
A bejelentkezéshez előzetesen létrehozott fiók kell, mert a befizetés, a kifizetés és a bónuszok kezelése a személyes fiókban történik. Magyarországról a fizetésnél jellemzően bankkártyás megoldások (visa, mastercard) és e-pénztárcák (skrill, neteller) jönnek szóba, a tranzakciókhoz a rendszer a fiókadatok egyezését ellenőrzi.
A Planet 7 Casino a bejelentkezés után kérhet fiókellenőrzést (KYC), főleg akkor, amikor pénzmozgás történik vagy a rendszer kockázatot jelez. A cél az életkor, a személyazonosság, a lakcím és a fizetési mód tulajdonjogának igazolása.
A regisztráció és az első belépés után a játék elindulhat, de a kifizetési kérelem előtt a verifikáció gyakran kötelező. Kifizetésnél a feldolgozást a dokumentumok hiánya megállíthatja.
Verifikációt kérhetnek akkor is, ha több sikertelen bejelentkezés történt, új eszközről vagy új helyről lépsz be, vagy változik a fiókadataid (név, cím, e-mail, telefonszám). Ilyenkor a rendszer a fiók feletti kontrollt ellenőrzi.
Dokumentumkérés előfordul nagyobb összegű befizetés vagy kifizetés után, illetve akkor, ha több fizetési módot használsz (például visa és bitcoin egymás mellett). A platform ilyenkor a pénzforrás és a fizetési eszköz tulajdonjogát kéri alátámasztani.
A dokumentumoknak olvashatónak, élesnek és teljes terjedelemben látszónak kell lenniük; a vágott, elmosódott vagy tükröződő képeket a rendszer visszadobhatja. A névnek és a születési dátumnak egyeznie kell a regisztrációban megadott adatokkal.
Nyisd meg a Planet 7 Casino oldalát, koppints a bejelentkezés gombra, majd írd be az e-mail címed és a jelszavad. Ha a rendszer kéri, erősítsd meg a belépést a fiókhoz tartozó e-mailben kapott linkkel.
A bejelentkezésnél válaszd az „elfelejtett jelszó” opciót, add meg az e-mail címed, és állíts be új jelszót az üzenetben kapott linken. Ha az e-mail nem érkezik meg, nézd meg a spam mappát, majd próbáld újra ugyanazzal a címmel.
Kapcsold ki a billentyűzet automatikus javítását, és írd be újra kézzel a jelszót, mert egy plusz szóköz vagy rossz karakter elég a hibához. Ha több sikertelen próbálkozás volt, várj pár percet, majd próbáld meg újra.
Igen, ha a fiók beállításainál elérhető a 2fa, kapcsold be, és a rendszer a belépés után külön kódot is kér. A kódot az általad választott módszerrel kapod meg, és nélküle nem enged be.