Verificación de cuenta después de iniciar sesión en Planet 7 Casino
La verificación se activa cuando el sistema detecta operaciones de pago o cambios de datos que requieren confirmar identidad y titularidad.
- Cuándo se pide: al solicitar un retiro; al primer depósito con ciertos métodos; al cambiar correo, teléfono o dirección; al detectar inicios de sesión desde un país o dispositivo nuevo; si hay discrepancias entre el nombre del perfil y el nombre del método de pago.
- Plazo típico: se completa tras enviar documentos y pasar la revisión interna; si falta una cara del documento o la imagen es ilegible, el proceso se detiene hasta corregirlo.
Documentos que suelen pedir
Los documentos se envían como foto o escaneo en color, sin recortes, con las cuatro esquinas visibles y datos legibles.
- ID: pasaporte o documento nacional de identidad; en algunos casos, licencia de conducir. Debe verse la fecha de nacimiento y la fecha de caducidad.
- Address: factura de servicios (luz, agua, gas o internet) o extracto bancario con nombre y dirección. Debe ser reciente y mostrar la fecha de emisión.
- Método de pago: según el método: para visa o mastercard, imagen donde se vean los últimos 4 dígitos y el nombre del titular (se tapan el número completo y el código de seguridad); para skrill, neteller o paypal, captura o extracto donde figure el nombre y el correo de la cuenta; para bitcoin o ethereum, prueba de control del monedero o registro de la transacción si la solicitan.
- Prueba de titularidad adicional: selfie sosteniendo el documento o selfie con una nota con la fecha, si el equipo de cumplimiento lo marca como necesario tras la revisión.
Resultado y estado actual
Tras aprobar la verificación, la cuenta queda habilitada para retiros con el mismo titular y los mismos datos registrados; si los documentos no coinciden, el sistema bloquea